CARTA COMPROMISSO - FÓRUM DE ENTREGADORES
Em três dias de trabalho, todos puderam falar, ouvir e aprender juntos. Os entregadores apresentaram os principais desafios em seu dia a dia.
O iFood ouviu abertamente todas as demandas com empatia, entendeu que existem oportunidades de melhorias, e também pôde dar mais visibilidade e transparência sobre o modelo operado pela plataforma, assim como a sua relação com os entregadores.
Participei como UX Writer fazendo pesquisa presencial com os entregadores sobre suas necessidades e dores para entregar uma experiência melhor no app.